2016年7月7-9日,在中睿培训室开展了为期3天的最新的《IT服务管理》培训课程并取得圆满结束!
实践表明,ITIL可以提高IT部门营运效率25%-300%,在有助于改善服务的同时降低成本,很多组织采用ITIL并获得可观成果。
本课程由EXIN官方认证高级ITIL讲师、微软十大金牌讲师之一的刘老师讲授,刘老师讲课情绪饱满,精于教学的技巧,善于在课堂上与学生进行大量的互动讨论,增强学生的参与感,以提高学员对知识的理解程度加深记忆。
课程上,刘老师通过个人练习+小组研讨的方式,让学员能更深刻掌握课程内容,据学员反馈,通过本课程,对IT服务管理有更深的理解,在轻松愉快的学习过程中,获得了富有实操性的知识。
中睿《IT服务管理》课程能将IT和公司业务很好地整合,提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的客户满意度。